Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen über den Online-Shop www.noni-shop.ch.
Betreiberin des Online-Shops ist:
Noni Shop
Inhaberin: Heidi Schlatter
Selmattenstrasse 32
8215 Hallau
Schweiz
Telefon: +41 79 326 98 12
E-Mail: info@noni-shop.ch
Nachfolgend „Noni Shop“, „wir“ oder „uns“.
Unser Online-Shop richtet sich in erster Linie an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur, sofern dies im Bestellprozess angeboten wird. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten diese AGB, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, ausser wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Die Kundin oder der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine zwingende Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder die Bestellung anderweitig ausführen.
Vertragssprache ist Deutsch.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst insbesondere Noni-Produkte, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Mineralstoffe, Spurenelemente, Amino- und Fettsäuren, Premium-Produkte, Pakete sowie Pflegeprodukte.
Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen, Angaben zu Inhaltsstoffen, Anwendungshinweise und sonstigen Informationen im Online-Shop dienen der allgemeinen Information. Abbildungen können vom tatsächlichen Produkt leicht abweichen, insbesondere hinsichtlich Verpackung, Design oder Darstellung am Bildschirm.
Unsere Produkte ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft, Stillzeit, Einnahme von Medikamenten oder bestehenden Erkrankungen sollte vor der Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln oder speziellen Pflegeprodukten ärztlicher oder fachkundiger Rat eingeholt werden.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern keine Ersatzlieferung vereinbart wird.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Soweit Mehrwertsteuer geschuldet ist, ist diese im Preis enthalten.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Online-Shop, spätestens jedoch im Bestellprozess, transparent ausgewiesen.
Massgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt wird. Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder technische Fehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlung
Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Der Kaufpreis ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Bestellprozess keine andere Zahlungsart oder Zahlungsfrist angegeben ist.
Bei Vorauszahlung erfolgt die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung in der Regel nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahnkosten sowie Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen.
6. Lieferung und Selbstabholung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der im Online-Shop angebotenen Liefergebiete.
Lieferfristen und Versandarten können je nach Produkt, Verfügbarkeit, Lieferadresse und Versanddienstleister variieren. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Sofern im Online-Shop oder nach Absprache angeboten, ist auch eine Selbstabholung möglich. Die Abholung erfolgt erst nach entsprechender Bestätigung oder Terminvereinbarung.
Nutzen und Gefahr gehen spätestens mit Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden oder an eine empfangsberechtigte Person über. Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir darum, uns möglichst rasch zu informieren, damit wir den Fall mit dem Versanddienstleister klären können. Die gesetzlichen Rechte der Kundin oder des Kunden bleiben dadurch unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Noni Shop. Soweit gesetzlich erforderlich oder zweckmässig, sind wir berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen.
8. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Noni Shop gewährt jedoch freiwillig die nachfolgend beschriebene Rückgabemöglichkeit.
Kundinnen und Kunden können ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Rückgabe vorab per E-Mail an info@noni-shop.ch angemeldet wurde.
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
Noni Shop
Heidi Schlatter
Selmattenstrasse 32
8215 Hallau
Schweiz
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, ausser die Rücksendung erfolgt wegen einer Falschlieferung oder eines von uns zu vertretenden Mangels.
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- geöffnete, entsiegelte, benutzte oder beschädigte Waren;
- Lebensmittel, Getränke und Nahrungsergänzungsmittel, deren Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde;
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde;
- Produkte mit kurzer Haltbarkeit oder schnell ablaufendem Mindesthaltbarkeitsdatum;
- speziell für die Kundin oder den Kunden beschaffte, zusammengestellte oder personalisierte Waren;
- reduzierte Aktionsware, sofern dies beim Angebot ausdrücklich angegeben wurde.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird. Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn die Rücksendung auf eine Falschlieferung oder einen von uns zu vertretenden Fehler zurückzuführen ist.
Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware nicht ein.
9. Mängel und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden möglichst rasch per E-Mail an info@noni-shop.ch zu melden.
Bei mangelhafter Ware kann Noni Shop nach den gesetzlichen Vorgaben und je nach Einzelfall Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückabwicklung anbieten. Eine Garantie besteht nur, wenn eine solche ausdrücklich zugesichert wurde.
Herstellergarantien, sofern vorhanden, bestehen zusätzlich und richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
10. Haftung
Noni Shop haftet im gesetzlich zulässigen Umfang für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet Noni Shop nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige mittelbare Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere nach anwendbarem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
11. Anwendung der Produkte und Eigenverantwortung
Die Anwendung unserer Produkte erfolgt gemäss den Angaben auf der Verpackung, den Produktinformationen im Online-Shop oder den Hinweisen des Herstellers.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die empfohlene Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Produkte sind ausserhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren, sofern auf dem Produkt nichts anderes angegeben ist.
Bei Unsicherheiten über die Verträglichkeit oder Anwendung eines Produkts sollte fachkundiger Rat eingeholt werden.
12. Kundenkonto
Sofern im Online-Shop ein Kundenkonto erstellt werden kann, ist die Kundin oder der Kunde verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die im Kundenkonto hinterlegten Daten korrekt und aktuell sind.
13. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen gelten nur innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattwerten ist ausgeschlossen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Noni Shop behält sich vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden, sofern keine bereits abgeschlossenen Verträge betroffen sind.
14. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf www.noni-shop.ch/datenschutz/.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weiterverbreitung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Noni Shop nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
16. Kommunikation
Die Kommunikation mit Noni Shop erfolgt per E-Mail, Telefon oder über die im Online-Shop angebotenen Kontaktmöglichkeiten.
Mitteilungen an Kundinnen und Kunden können an die im Bestellprozess oder im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse erfolgen.
17. Änderungen der AGB
Noni Shop behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von Noni Shop. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Freiwilliges Rückgabeformular
Wenn Sie Ware im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung zurücksenden möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.
An:
Noni Shop
Heidi Schlatter
Selmattenstrasse 32
8215 Hallau
Schweiz
E-Mail: info@noni-shop.ch
Hiermit melde ich die Rückgabe der folgenden Ware an:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name der Kundin / des Kunden:
Adresse der Kundin / des Kunden:
E-Mail-Adresse:
Produkt(e):
Grund der Rückgabe, freiwillig:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: